Jika Anda berpikir bahwa video game hanya cocok untuk Geeks dan dunia online, tolong pikirkan lagi. “Gamifikasi” telah mengambil alih sebagian besar lingkungan bisnis, dan ada banyak alasan mengapa Anda tidak boleh mengabaikan tren pertumbuhan ini, seperti Gamifikasi Untuk HR.
Apa itu gamifikasi? Gamifikasi merupakan konsep permainan yang dapat membantu proses pembelajaran tertentu. Mendengar kata itu saja, banyak orang akan mengaitkan kata gamification sebagai video game untuk hiburan semata. Namun, tidak. Gamifikasi dapat diterapkan pada strategi pengembangan dan pelatihan sumber daya manusia agar lebih mudah diserap dan dipahami oleh karyawan. Bagaimana pencapaiannya?
Apa itu gamifikasi?
Bagi mereka yang tidak terbiasa dengan industri game, kata gamification mungkin terdengar asing. Gamification berasal dari istilah bahasa Inggris: gamification. Menurut kamus bahasa Inggris Merriam Webster, kata gamification berarti “proses menambahkan game (permainan) atau elemen mirip game pada sesuatu (seperti tugas) untuk mendorong partisipasi”.
Dalam lingkungan bisnis; gamifikasi adalah bagaimana perusahaan merancang metode untuk memasukkan atribut permainan seperti kesenangan, permainan, persaingan, dan kecanduan ke dalam lingkungan kerjanya untuk menciptakan pengalaman kerja yang lebih menarik dan memuaskan.
Menerapkan gamifikasi dalam pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia
Selama periode ini akan dilakukan pelatihan dan pengembangan SDM (sumber daya manusia) agar karyawan dapat menguasai keterampilan dan keterampilan baru. Namun dalam pelaksanaan pelatihan dan pengembangan semacam ini terkadang mengalami kesulitan dalam penyajian dan penyampaian materi kepada karyawan, terutama jika karyawan tersebut adalah karyawan baru yang belum memiliki pengalaman kerja dan berasal dari kelompok yang lebih muda.
Inilah tujuan gamifikasi dalam pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia. HRD tidak lagi mengandalkan metode tradisional yang monoton, tetapi dapat menerapkan mode permainan yang lebih menarik dalam rencana pelatihan dan pengembangan SDM.
Setiap karyawan akan menghadapi tantangan untuk memecahkan masalah melalui beberapa level, dan kesulitan setiap level akan meningkat. Persiapan dan desain pos pemeriksaan mengacu pada kesulitan dan kendala kerja yang dihadapi karyawan dalam pekerjaan sehari-hari. Proses interaktif ini akan merangsang kreativitas, keterampilan memecahkan masalah, dan kerja tim yang lebih baik.
Apa keuntungan dari gamifikasi?
Dengan menggunakan gamification, pengusaha dapat meningkatkan daya saing setiap karyawan karena mereka akan lebih fokus dan terlibat dalam tugas (task) yang diberikan kepada mereka di tempat kerja. Idenya adalah untuk menciptakan rasa pencapaian di antara karyawan setelah “membuka” level baru dan melewati tantangan. Sebagai imbalannya, ini menciptakan lebih banyak peluang untuk motivasi kerja, meningkatkan keterlibatan karyawan dan kemauan untuk bekerja lebih keras untuk menyelesaikan tugas.
Strategi Gamifikasi Untuk HR
Di bidang SDM, gamifikasi dapat digunakan untuk meningkatkan perolehan kandidat. Jika Anda menerapkan gamification untuk memberi penghargaan kepada perekrut internal teratas, kemungkinan tidak hanya mendorong persaingan yang sehat, tetapi juga mempercepat proses rekrutmen. Pertimbangkan hal berikut; jika perekrut Anda tahu bahwa mereka akan mendapatkan semacam penghargaan atau apresiasi, apakah mereka akan bekerja lebih keras selama proses rekrutmen?
Gamifikasi juga dapat meningkatkan keterlibatan karyawan dengan menciptakan budaya kerja yang positif dan menarik. Hal ini dapat dicapai dengan mengembangkan lingkungan kerja di mana prestasi dihargai dan dihargai sesuai. Hadiah yang ditawarkan juga harus disesuaikan dengan jenis karyawan Anda. Misalnya, memberi karyawan muda tiket ke konser band favorit akan lebih menarik daripada kartu hadiah/voucher terpisah.
Kasus Gamifikasi Untuk HR yang berhasil
Berikut ini adalah bentuk sukses penerapan gamification di HR:
Permainan rekrutmen
PricewaterhouseCoopers, sebelumnya dikenal sebagai salah satu dari empat firma akuntansi besar “Empat Besar”, meluncurkan permainan yang disebut “Multipoli”, yang memungkinkan kandidat untuk mengevaluasi apakah mereka Cocok untuk tugas kerja di PricewaterhouseCoopers. Ini mirip dengan pekerjaan nyata di sebuah perusahaan.
Peran pekerjaan yang dapat dicoba oleh kandidat adalah konsultan, konsultan senior, dan manajer. Permainan ini bertujuan untuk secara efektif memilih kandidat terbaik dari banyak pelamar. Kandidat yang telah memainkan game ini juga akan memiliki pemahaman yang lebih mendalam tentang budaya kerja PwC, dan akan lebih siap menghadapi wawancara tatap muka pada tahap rekrutmen berikutnya. Game ini mendapatkan hasil positif, jumlah kandidat meningkat 190%, dan minat pengguna untuk bekerja di PwC meningkat 78%.
Permainan belajar
Kantor akuntan “Empat Besar” lainnya telah mendapat manfaat dari penerapan gamifikasi dalam program pelatihan mereka. Pada tahun 2012, Deloitte mengembangkan kursus online yang disebut Deloitte Leadership Academy (DLA) untuk melatih karyawan dan pelanggan mereka.
Alih-alih memberikan pelatihan melalui lokakarya atau seminar biasa, DLA dilengkapi dengan tugas-tugas menarik, memberi penghargaan kepada peserta dengan lencana dan menempatkan mereka di papan peringkat, menjadikan pengalaman pelatihan secara keseluruhan unik dan menarik bagi para peserta.
Platform ini juga dilengkapi dengan berbagai video pengajaran, kursus mendalam, tes, dan kuis. Beberapa bulan setelah peluncurannya, basis pengguna DLA telah tumbuh sebesar 37%, dengan lebih dari 50.000 eksekutif di 14 negara.
Berpartisipasi dan pertahankan permainannya
Telus Corporation adalah perusahaan telekomunikasi Kanada dengan tingkat partisipasi 54% pada tahun 2009. Perusahaan kemudian memutuskan untuk menerapkan gamifikasi untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dan meningkatkan retensi. Mereka mengadakan kompetisi skating seminggu sekali, dengan fokus pada keterampilan kepemimpinan perusahaan daripada menyempurnakan keterampilan skating. Tujuan dari permainan ini adalah untuk mengajarkan empati.
Game lain yang diluncurkan bertujuan untuk menunjukkan kepada karyawan yang terikat di meja mereka bagaimana rasanya menjadi karyawan yang harus berinteraksi dengan pelanggan. Mereka melakukan ini dengan menempatkan karyawan ini sebagai asisten toko yang harus berinteraksi dan berurusan dengan pelanggan. Akibatnya, tingkat keterlibatan Telus naik menjadi 87% pada tahun 2015. Tingkat cuti sakit perusahaan sebelumnya, yang rata-rata 11,1 hari, juga meningkat menjadi rata-rata 7,5 hari per karyawan.
Kesimpulan Gamifikasi Untuk HR
Gagasan memainkan “permainan” di tempat kerja mungkin terdengar aneh dan tidak dapat diterima oleh beberapa industri. Namun waktu telah berubah, karena semakin banyak pelamar muda memasuki tempat kerja, Anda mungkin mulai berpikir apakah akan tetap menggunakan pendekatan kuno atau menggunakan permainan untuk menjadi salah satu perusahaan paling populer.
Pantau kehadiran karyawan Anda di mana saja. JojoTimes memungkinkan karyawan Anda masuk dan keluar dari mana saja. Dilengkapi dengan pengenalan wajah biometrik, lokasi GPS yang akurat dan deteksi identitas palsu, tidak perlu khawatir tentang penipuan dan bermain bohong.
Karyawan Anda dapat diminta untuk melaporkan kegiatan mereka ketika mereka bekerja dari jarak jauh. Dengan cara ini Anda selalu dapat memastikan bahwa karyawan Anda benar-benar menggunakan jam kerja dengan seharusnya.
Jadwal dan shift kerja karyawan juga dapat dikelola dan diatur sesuai dengan kebutuhan masing-masing divisi untuk mengoptimalkan sinkronisasi antara pengusaha dan karyawan. Organisir perusahaan Anda dengan lebih baik, tingkatkan produktivitas karyawan dan pertumbuhan perusahaan Anda—semua hanya dengan satu kumpulan aplikasi.
Ucapkan selamat tinggal pada kekacauan kertas yang konvensional, dan ucapkan selamat datang pada manajemen efisien. Hanya dengan menggunakan satu rangkai alat-alat yang terintegrasi dengan satu sama lain untuk membantu meningkatkan produktivitas dan kepraktisan.
Serahkan kebutuhan administratif Anda pada proses-proses otomatis dan biarkan karyawan Anda fokus pada tugas-tugas yang lebih penting yang akan membantu perusahaan Anda tumbuh secara eksponensial. “Yuk pakai software hris dari jojonomic sekarang. Dapatkan gratis demo 14 hari”
