Kebijakan open door policy adalah kebijakan di mana karyawan didorong untuk membuat setiap karyawan memberi perhatian kepada kepemimpinan perusahaan—apakah itu atasan langsung mereka atau seseorang yang setingkat lebih tinggi dalam organisasi.
Kebijakan pintu terbuka benar-benar membiarkan pintu kantor Anda “terbuka” untuk karyawan Anda. Bagaimanapun juga hal ini adalah jenis budaya kerja yang diadopsi oleh dunia korporat yang sedang berkembang. Budaya ini membangun lingkungan kepercayaan dan saling menghormati antara pemilik perusahaan dan karyawan.
open door policy ini adalah kebijakan komunikasi yang mendorong transparansi, kepercayaan, keterbukaan, komunikasi, umpan balik, dan diskusi di antara manajer dan karyawan perusahaan.
Alasan pentingnya kebijakan Open Door Policy
Karyawan atau anggota tim di perusahaan Anda membutuhkan kebebasan untuk mendekati manajer senior mereka kapan pun mereka merasa perlu. Ini mendorong karyawan di semua tingkatan dalam hierarki untuk menyampaikan kekhawatiran, saran, atau pertanyaan tempat kerja mereka kepada pemimpin tim atau manajer mereka. Kebijakan ini lebih lanjut membantu manajer dan pemimpin mendapatkan perspektif yang jelas tentang segala sesuatu yang terjadi di tempat kerja.
Budaya saling menghormati, percaya, dan diskusi terbuka di antara karyawan dapat membawa perubahan dalam pandangan di tempat kerja secara keseluruhan.
Sudahkah Anda menerapkan kebijakan pintu terbuka di tempat kerja? Jika tidak, tindakan apa yang dapat Anda ambil untuk menerapkannya? Namun, sebelum membangun budaya seperti itu, Anda perlu mengetahui tujuan budaya tersebut di tempat kerja.
Tujuan dari open door policy
Tujuan akhir atau tujuan dari kebijakan pintu terbuka adalah satu – yaitu, Transparansi. Transparansi di semua tingkatan dalam rantai komando adalah tujuan yang diinginkan. Ketika setiap karyawan, terlepas dari posisinya dalam sebuah organisasi, dapat berdiskusi secara terbuka dan berbagi pendapat dengan anggota senior, budaya kesetaraan dan pemberdayaan berlaku di tempat kerja. Tujuan penting lainnya adalah untuk mengurangi pilih kasih di tempat kerja.
Favoritisme di tempat kerja adalah sesuatu yang nyata, dan dapat menciptakan lingkungan yang sangat beracun bagi karyawan Anda. Bahkan manajer hebat pun bisa menjadi mangsanya. Memiliki budaya transparansi dan keterbukaan memberi manajer kesempatan untuk terlibat dengan setiap karyawan di tempat kerja. Hal ini menghasilkan pendapat yang tidak bias dari manajer terhadap karyawan mereka. Ada 94 persen responden mengatakan perusahaan mereka memiliki prosedur untuk mencegah pilih kasih dalam promosi.
Organisasi modern saat ini bergerak menuju sistem manajemen yang lebih terbuka
Perusahaan melatih manajer dan sumber daya manusia tentang tujuan dan cara mewujudkan budaya kesetaraan, keterbukaan, dan budaya kerja yang hebat secara bersamaan. Komunikasi terbuka antara manajer dan karyawan mereka adalah salah satu faktor utama. Ini mempengaruhi moral karyawan, kepuasan, dan keterlibatan secara keseluruhan.
Perusahaan besar seperti IBM, Delta Airlines juga telah menerapkan kebijakan tersebut sebagai bagian dari sistem manajemennya. Perusahaan-perusahaan ini telah menyaksikan ukuran keberhasilan yang cukup besar melalui pendekatan ini.
Namun, istilah “pintu terbuka” dapat ditafsirkan. Perusahaan yang berbeda mungkin menerapkan kebijakan dengan cara yang berbeda dan mungkin memiliki tujuan yang bervariasi.
Brian Jones, seorang kepala sekolah dengan Table Consulting Group di Gulf Breeze, Florida, mengungkapkan;
“Istilah ‘kebijakan pintu terbuka’ itu sendiri sangat terbuka untuk interpretasi. Mungkin Anda hanya pandai menghabiskan waktu dengan staf, yang merupakan pintu terbuka di sepatu jika Anda mau, dan itu adalah bagian dari poin dalam menetapkan nada yang tulus. keterbukaan.”
Beberapa penelitian telah menemukan bahwa;
Ketika karyawan dapat menyuarakan pendapat mereka secara bebas dan didorong untuk komunikasi terbuka dan umpan balik antara manajer dan karyawan, organisasi melihat peningkatan retensi dan kinerja yang lebih tinggi.
Jadi, kita dapat mengatakan bahwa tujuan dari kebijakan semacam itu adalah baik bagi perusahaan maupun karyawan. Ini meningkatkan keterampilan pemecahan masalah dari kedua karyawan dan manajemen.
Ambil contoh saja, pada rantai restoran nasional, para manajer mampu membujuk para pemimpin senior untuk melakukan perbaikan. Ini mengurangi pergantian karyawan sebesar 32% dan menghemat setidaknya $1,6 juta per tahun.
Organisasi mendapat manfaat dari berbagi informasi dan umpan balik. Kepercayaan karyawan juga dihasilkan dari pengalaman sukses dengan manajemen yang lebih luas.
Ketika kebijakan berhasil, itu adalah win-win untuk semua peserta.
Meskipun kebijakan tersebut memiliki manfaat, ia juga memiliki beberapa kelemahan. Tercantum di bawah ini adalah beberapa pro dan kontra dari kebijakan pintu terbuka secara rinci.
Pro dan Kontra dari Kebijakan Open Door Policy
Banyak organisasi menerapkan kebijakan semacam itu untuk mendorong karyawan agar mengungkapkan masalah, di mana masalah tersebut dapat ditangani secara tepat waktu dan diselesaikan sebelum menjadi lebih buruk.
Kebijakan ini juga menyediakan cara bagi karyawan untuk membawa masalah dengan manajemen ke tingkat lain dalam organisasi. Berikut adalah beberapa pro dan kontra yang perlu dipertimbangkan saat menerapkan kebijakan pintu terbuka di organisasi Anda.
Kelebihan Kebijakan Pintu Terbuka:
Kebijakan ini memberikan jalan keluar bagi karyawan untuk segala kekhawatiran, bahkan kekhawatiran dengan atasan langsung mereka. Ini memungkinkan masalah untuk ditangani lebih cepat, seringkali berarti masalah dapat diselesaikan sebelum meningkat.
Karyawan tahu bahwa mereka dapat mempercayai orang lain untuk mendengarkan kekhawatiran mereka. Jenis kebijakan ini menciptakan cara bagi karyawan untuk mengemukakan masalah yang mereka tidak tahu harus berbuat apa, seperti umpan balik untuk organisasi atau masalah keselamatan. Jenis kebijakan ini dapat menciptakan lebih banyak transparansi organisasi, yang dapat menumbuhkan kepercayaan.
Kekurangan Kebijakan Pintu Terbuka:
Jenis kebijakan ini membutuhkan budaya untuk mendorong gagasan—yang, meskipun memiliki kebijakan, tidak diberikan dan mungkin membutuhkan banyak waktu dan upaya untuk mengubahnya.
Bahkan hampir tidak diragukan lagi, beberapa manajer akan lebih menerima daripada yang lain untuk mendengarkan kekhawatiran karyawan; ini dapat menciptakan situasi di mana beberapa manajer dibombardir dengan masalah sementara yang lain tidak. Karyawan yang merasa tidak dapat menghubungi atasan mereka dengan mudah mungkin merasa diremehkan.
Bahkan beberapa karyawan mungkin membawa kekhawatiran ke tingkat di luar tempat mereka seharusnya ditangani, yang dapat menciptakan frustrasi dan membuang waktu di antara manajer tingkat yang lebih tinggi. Beberapa orang menganggap bahwa mereka harus berusaha setinggi mungkin untuk menyelesaikan masalah yang sederhana sekalipun.
Terkadang, jenis kebijakan ini mendorong karyawan untuk mengemukakan masalah yang bisa mereka tangani atau selesaikan sendiri, yang bisa membosankan bagi mereka yang ditugaskan untuk menyelidiki sesuatu.
Khususnya bagi karyawan mungkin menganggap manajer ingin mendengar tentang setiap hal kecil; mereka tidak memiliki insentif untuk mencoba menyelesaikannya.
Pentingnya peran supervisor dalam pekerjaan
Jika terlalu banyak karyawan yang “melampaui” supervisor mereka, hal itu dapat menghilangkan komponen peran supervisor tersebut dan mengurangi pengaruhnya. Beberapa orang yang tidak bermoral mungkin menggunakan kebijakan tersebut sebagai cara untuk sering mengeluh (kepada orang yang berbeda) tentang seseorang yang menyakitinya.
Bagaimanapun, untuk menghindari beberapa kontra yang tercantum di sini, jelaskan tentang bagaimana dan kapan kebijakan tersebut harus digunakan. Misalnya, selalu tepat untuk mencoba menyelesaikan masalah, lalu pergi ke atasan langsung (jika orang itu tidak terlibat dengan masalah dan ada) terlebih dahulu. Hanya eskalasikan jika perlu, bukan hanya karena itu mungkin.
Kapanpun terjadi, hal ini juga membantu untuk melatih semua tingkat manajemen tentang cara menangani masalah karyawan secara konsisten dan adil.
Oleh sebab itu agar karyawan tidak bosan dalam bekerja, perusahaan sebaiknya menggunakan aplikasi HRIS JojoTimes dari Jojonomic. Aplikasi ini dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan, meningkatkan efisiensi bekerja dan memonitor aktivitas karyawan baik di dalam maupun luar perusahaan.
Kali ini, ada beragam fitur unggulan yang disematkan pada aplikasi HRIS JojoTimes, di antaranya Mobile Check In & Check Out, Accurate GPS Location via Geotagging, Biometric Face Recognition dan lainnya. Tentunya, fitur-fitur unggulan tersebut dapat membantu perusahaan untuk mencapai perkembangan yang signifikan.
Oleh karena itu muai sekarang yuk gunakan aplikasi HRIS JojoTimes dari Jojonomic sekarang juga! Dapatkan gratis demo 14 hari dengan cara klik di sini.
