Tips cara mengelola leads Prospek Penjualan Dengan Menguntungkan

Jika Kamu mencari cara untuk meningkatkan pendapatan dan apa yang bukan wirausahawan cerdas salah satu proses mendasar yang perlu Kamu tinjau adalah cara mengelola leads.

Prospek prospek dapat berasal dari berbagai cara, dan seringkali hanya ada struktur yang sangat longgar untuk mengelola dan bereaksi terhadap cara mengelola leads tersebut.

Jalur penjualan Kamu dan kemampuan Kamu untuk mencapai target pendapatan semuanya dimulai dengan manajemen prospek yang baik. Cobalah sepuluh strategi ini untuk meningkatkan upaya manajemen prospek Kamu.

1.      Kembangkan definisi konkrit dari sebuah lead dan pastikan semua karyawan memahaminya.

Salah satu pemutusan terbesar antara penjualan dan bagian perusahaan lainnya adalah definisi prospek.

Kapan seorang prospek menjadi prospek yang benar-benar akan dikerjakan oleh seorang tenaga penjual? Diperkirakan 90 persen prospek yang dikirim ke staf penjualan tidak pernah ditindaklanjuti.

Dan umumnya ada dua alasan utama untuk itu. Pertama, petunjuk diarahkan ke orang yang salah dan tidak pernah diteruskan ke orang yang benar atau setidaknya tidak tepat waktu.

Kedua, pemimpin belum siap untuk terlibat dengan tenaga penjualan. Jadi tenaga penjualan akan membuat satu, mungkin dua kontak dengan prospek itu dan kemudian beralih ke “buah gantung yang lebih rendah.”

Untuk efektivitas penjualan yang lebih baik, staf penjualan Kamu dan seluruh perusahaan memerlukan definisi yang lebih terperinci tentang kapan prospek menjadi prospek aktual yang harus diteruskan ke penjualan.

cara mengelola leads

2.      Instal alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang efektif.

Untuk efektivitas penjualan yang optimal, Kamu perlu menyediakan alat yang menangkap informasi tentang setiap interaksi dengan prospek dan pelanggan Kamu kepada karyawan. Ini termasuk mengintegrasikan saluran Kamu yang berbeda, seperti situs web Kamu.

3.      Lacak sumbernya.

Orang paling sering mendengar tentang perusahaan dan produk serta layanan Kamu melalui iklan, rujukan, iklan spanduk online, atau bentuk iklan lainnya.

Kamu perlu melacak apa yang sebenarnya menyebabkan tersangka ini mengangkat tangan sehingga Kamu dapat menentukan dengan lebih baik apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Selain itu, penting untuk menangkap sumber dari setiap peristiwa yang mengganggu sehingga Kamu dapat menentukan hal-hal seperti berapa kali Kamu perlu menyentuh pelanggan atau urutan sentuhan mana yang paling berhasil. Jika Kamu tidak menangkap sumbernya, Kamu tidak memiliki cara untuk mengetahui apa yang berhasil.

cara mengelola leads

4.      Distribusikan prospek Kamu dengan cepat.

Penelitian telah menunjukkan bahwa jika Kamu merespons dalam waktu 48 jam setelah prospek menghubungi Kamu, tingkat penutupan penjualan Kamu naik secara dramatis. Pikirkan tentang pengalaman Kamu sendiri.

Berapa kali Kamu mencoba menghubungi perusahaan untuk meminta informasi dan mereka tidak pernah kembali kepada Kamu? Dengan merespons dengan cepat, Kamu membedakan diri Kamu dari pesaing Kamu.

5.      Pelihara prospek Kamu.

Tergantung pada produk dan layanan yang Kamu tawarkan, kebanyakan orang mungkin tidak siap untuk membeli berdasarkan interaksi pertama mereka dengan Kamu. Praktik terbaik membutuhkan pemeliharaan prospek Kamu dari waktu ke waktu.

Kamu perlu mengembangkan kampanye yang memungkinkan Kamu menyentuh prospek beberapa kali sehingga Kamu dapat memindahkan mereka melalui siklus penjualan hingga mereka siap untuk benar-benar membeli dari Kamu.

cara mengelola leads

6.      Buat staf penjualan Kamu bersemangat tentang setiap prospek.

Tenaga penjualan terbaik berfokus pada kualifikasi yang terperinci, dan demikian pula staf Kamu yang lain. Semakin banyak informasi yang Kamu miliki tentang prospek, semakin bersemangat tenaga penjualan Kamu tentang prospek tersebut.

Siapa pun yang mengumpulkan informasi prospek perlu mengekstrak informasi tambahan dari setiap prospek dengan setiap interaksi, termasuk hal-hal seperti “apa yang membuat Kamu tertarik tentang produk kami” dan “mengapa penting bagi Kamu”.

Mereka juga harus berusaha agar organisasi tersebut sehingga tenaga penjualan Kamu berhubungan dengan para pengambil keputusan di setiap perusahaan.

7.      “Tag, itu dia.”

Bagaimana Kamu menyimpan informasi menarik tentang pelanggan dan prospek? Jika Kamu menkamui catatan Kamu dengan nama pesaing Kamu pada kesepakatan, apa keberatan mereka, apakah mereka akan menjadi rujukan atau tidak, produk mana yang sudah mereka miliki dan seterusnya.

Kamu kemudian dapat menemukan detail itu dengan cepat di masa mendatang. Hal ini memungkinkan Kamu untuk memanfaatkan apa yang Kamu pelajari untuk menjadi lebih sukses.

8.      Perlakukan prospek Kamu seperti pelanggan.

Dengan menangkap sumber yang saya sebutkan di atas di tentang setiap prospek, siapa pun di perusahaan Kamu dapat menjawab panggilan dari prospek itu dan menjawab pertanyaan mereka dengan lebih efektif.

Ini akan berdampak signifikan pada prospek Kamu dan akan menyebabkan mereka ingin terlibat dengan tim Kamu lebih jauh.

9.      Ukur semua yang Kamu lakukan.

Tetapi untuk mengukur hasil Kamu, Kamu perlu memutuskan apa yang ingin Kamu ukur dan mengapa. Kemudian Kamu dapat menangkap informasi yang benar di muka.

Dan setelah Kamu memiliki informasi yang tepat, Kamu dapat menentukan laba atas investasi kampanye Kamu dan fokus pada kampanye dan prospek yang akan meningkatkan jalur penjualan Kamu.

10. Adakan pertemuan rutin dengan staf penjualan Kamu dan siapa pun yang terlibat dalam proses penjualan.

Kamu harus bertemu dengan anggota staf yang tepat secara teratur untuk meninjau kualitas prospek, catatan menang/kalah, dan melacak sistem CRM sehingga Kamu dapat terus meningkatkan efektivitas penjualan Kamu.

Kiat Bonus Cara Mengelola Leads

Muat basis data Kamu dengan prospek yang tepat. Pelanggan Kamu adalah langkah pertama dalam mencari prospek penjualan.

Kebanyakan orang berpikir mereka sudah tahu siapa pelanggan mereka, tetapi banyak perusahaan memberi tahu kami bahwa mereka menemukan beberapa kejutan ketika mereka melakukan analisis basis pelanggan mereka. Jadi konfirmasikan apa yang Kamu ketahui tentang pelanggan Kamu.

Kemudian, setelah Kamu mengetahui siapa pelanggan Kamu, tentukan beberapa atribut utama tentang mereka. Ini bisa berupa atribut eksternal seperti geografi, kode SIC, ukuran perusahaan (jumlah karyawan dan pendapatan), atau atribut internal seperti produk, wilayah, jenis kredit, dan jenis kontrak.

Sekarang Kamu dapat menggunakan profil pelanggan terbaik Kamu untuk mendefinisikan dan memperoleh prospek baru dengan lebih baik.

Solusi terbaik untuk menghindari hal ini adalah dengan menggunakan aplikasi JojoTimes. Aplikasi ini dilengkapi berbagai fitur yang mampu meningkatkan performa perusahaan. Seperti contohnya fitur Mobile Leave Request and Approval, Secured Cloud Based Storage, maupun Import and Export Employee Data.

Dengan aplikasi ini akan mempermudah perusahaan menyimpan dan mengatur data-data karyawan. Dimana akses terhadap data-data tersebut dapat dicek kapan dan dimana saja. Sehingga perusahaan kinera akan lebih efektif, efisien dan rapi. Percayakan permasalahan ini dengan JojoTimes. Ayo segera coba dan buktikan manfaatnya!!!. Percobaanya gratis lho…!!!