Guerilla Marketing atau Pemasaran Gerilya adalah bentuk khusus dari Pemasaran yang berfokus pada efek kejutan. Biasanya, ini didasarkan pada gagasan bahwa sedikit uang dapat mencapai dampak iklan yang tinggi. Ide pemasaran Guerilla (grilya) didirikan oleh profesional pemasaran Jay C. Levinson, yang mengembangkan konsep pada 1980-an. Taktik gerilya sangat berguna dengan kampanye pemasaran daring di atas segalanya, karena di sini, viralitas tinggi dapat ditargetkan misalnya melalui Media Sosial.
Definisi Pemasaran Gerilya
Guerilla Marketing atau Pemasaran Gerilya adalah konsep yang didasarkan pada metode tidak konvensional untuk mengejutkan konsumen. Perhatian yang dicapai membuatnya sangat efisien dan keuntungan finansial relatif rendah dibandingkan dengan kampanye iklan klasik dan mahal. Langkah-langkah yang tidak biasa dan tidak umum digunakan untuk kampanye Gerilya yang seharusnya belum pernah terjadi sebelumnya. Jadi secara umum kampanye Guerilla-Marketing atau Pemasaran Gerilya tidak hestanto.web.id dapat dimulai untuk kedua kalinya tanpa mengubah tindakan. Prinsip dasarnya adalah memprovokasi diskusi sehingga menjadi viral di Media Sosial, Humas, dan dari mulut ke mulut. Saat membalas kampanye yang sama, tidak akan ada efek kejutan dan secara otomatis tidak menarik perhatian publik. Dalam kasus terburuk untuk kedua kalinya bisa berdampak negatif. Ini bisa terjadi ketika kelompok sasaran bosan dan efek positif dari lari pertama bisa berbalik ke arah sebaliknya.
Tujuan dari Guerilla Marketing
Tujuan dari Guerilla Marketing atau Pemasaran Gerilya adalah untuk meningkatkan jangkauan dengan iklan. Iklan klasik harus melawan jangkauan yang menyusut selama bertahun-tahun. Ini bisa mengarah kembali ke overstimulation luar biasa yang dihadapkan pada konsumen. Setiap hari 2.500 hingga 10.000 iklan berbeda dipindahkan dalam kesadaran konsumen. Tujuan utama dari kampanye Gerilya adalah untuk berdiri keluar dari massa dan untuk membuat “suaranya didengar”.
Prinsip Guerilla Marketing
Kampanye Guerilla-Marketing atau Pemasaran Gerilya didasarkan pada mekanisme efek tertentu yang mengarah pada semacam AHA-effect. Ini membuat para kosum memberi tahu orang lain tentang kampanye dan membawanya ke dunia. Jadi konsumen terkejut, tertawa dengan takjub, mematahkan tabu dan menertawakan pesaing perusahaan.
“Pendiri” teknik periklanan ini, Jay C. Levinson, mengutip aspek-aspek berikut sebagai tipikal pemasaran Guerilla:
- Sentuhan pemasaran gerilya pada akal sehat. Oleh karena itu tidak tergantung pada pengalaman, asumsi atau evaluasi.
- Terutama, laba berada di garis depan, dibandingkan dengan persentase penjualan.
- Hubungan pelanggan baru dapat dibangun setiap bulan
- Kampanye dirancang khusus untuk produk individu dan bukan untuk area umum.
- Fokus dari kampanye adalah hubungan dan rekomendasi pelanggan yang ada.
- Membangun pelanggan baru adalah hal sekunder.
- Kerjasama dengan perusahaan lain lebih disukai daripada mengamati persaingan.
- Pelanggan harus ditangani secara individual. Semakin kecil kelompok sasaran, semakin besar efek pemasaran gerilya.
- Sasaran kampanye adalah persetujuan pelanggan untuk memberikan informasi lebih lanjut, daripada menargetkan konversi.
Contoh Pemasaran Gerilya
Saat ini ada banyak contoh untuk Guerilla-Marketing. Kampanye berikut berhasil:
- Chocolatier Lindt memasang telinga kelinci di mobil perusahaan mereka dan memberi isyarat pada kelinci easter Lindt emas mereka.
- Nivea menempatkan sofa di depan umum dengan separuh permukaannya halus dan yang lainnya bergelombang dan tidak rata. Ini harus menunjukkan perasaan kulit bebas selulit setelah menggunakan produk perawatan kulit.
- Sebuah gedung olahraga menempatkan timbangan di bangku-bangku penampungan bus untuk menunjukkan kepada orang-orang betapa mendesaknya pelatihan berikutnya.
- Sebagai iklan untuk “Spider Man 2” sebuah pissoir di kamar pria ditempatkan beberapa meter lebih tinggi dari biasanya – jadi ini sempurna untuk pria yang suka mendaki.
Risiko dari Guerilla-Marketing atau Pemasaran Gerilya
Pada pandangan pertama, Guerilla-Marketing atau Pemasaran Gerilya menawarkan peluang yang sangat bagus untuk mencapai efek iklan yang tinggi dengan sedikit uang. Tetapi ada risiko yang jelas. Efek viral dari kampanye Gerilya tidak dapat dikendalikan, jadi jika virus itu menjadi viral, virus itu bisa berkembang lebih jauh ke segala arah, jadi juga negatif.
Jika kelompok sasaran bereaksi dengan cara yang kacau atau tidak mengerti, kampanye dapat memancing shitstorm yang dapat mengakibatkan hilangnya citra dan penjualan. Jadi ketika merencanakan kampanye Guerilla-Marketing atau Pemasaran Gerilya, semua skenario yang mungkin harus dipertimbangkan sehingga dalam skenario terburuk semua orang tahu bagaimana harus bereaksi. Sistem pelacakan dan pemantauan yang solid dari perilaku pengguna adalah penting. Dengan menggunakan data ini, kesimpulan dapat dibuat mengenai alasan keberhasilan atau kegagalan.
Dengan pemikiran ini, berikut 10 taktik untuk menggunakan strategi Guerrilla marketing pada media sosial seperti Facebook, Twitter, dll.
1. Membutuhkan Komunitas
Setidaknya Anda membutuhkan sebuah komunitas yang sesuai dengan produk atau jasa yang Anda tawarkan. Cari atau bangun komunitas dengan bantuan media sosial Anda, pelajari dan pahami apa yang mereka sukai.
2. Berpikir Outside the Box
Ada banyak hal lain di dalam Guerrilla marketing selain mengelola media sosial untuk sebuah bisnis. Pakar marketing Nathan Dube menjelaskan: “Guerrila marketing adalah kombinasi dari musik, misteri, seni, kultur, humor dan dinamika sosial yang berfungsi sebagai promosi penjualan tetapi tidak terlihat seperti promosi penjualan.
Guerrilla Marketing memanifestasikan dirinya sendiri sebagai panggilan untuk menjadi bagian dari pergerakan.” Guerrila marketing memiliki taktik yang fleksibel dan selalu mengalami perubahan. Jika Anda tinggal di Romania dan Twitter down(tidak dapat diakses) maka Anda bisa mendapatkan menu KFC gratis.
3. Rencanakan Guerrila Tweetup
Tweetup adalah pertemuan sebuah komunitas Twitter di dunia nyata. Untuk menyelaraskan pertemuan dengan filosofi Guerrilla marketing, Anda harus merencanakan sesuatu yang spesial dan menarik. Ingin mencoba ini?
4. Lakukan Flash Mob
Flash mob adalah bentuk teater jalan yang dilakukan secara mendadak, yang biasanya ditampilkan dengan menarik dan lucu. Tentu saja, Anda harus menyiapkan dokumentasi untuk selanjutnya video flash mob ini bisa diposting di youtube dan jejaring sosial lainnya.
Semakin menarik sebuah flash mob, maka semakin mudah untuk video tersebut bisa menyebar (viral) di sosial media. Salah satu contoh flash mob Guerrilla marketing adalah video “Girls Dancing in the Red Light District”.
5. Buat Proses Transaksi yang Mudah
Jay Conrad Levinson menuliskan “Sadari bahwa orang tidak suka melalui proses transaksi yang repot untuk membeli sesuatu, jadi Guerrilla menggunakan langkah yang halus untuk membuat bagian sulit tersebut menjadi sedikit lebih mudah.
Langkah yang mudah antara lain konsultasi gratis, seminar gratis, brosur, video, demonstrasi, dan sample produk gratis.
6. Target Kedua Sisi Otak
Pendukung kesuksesan Guerrilla advertisement paham bahwa klien yang potensial bisa dilihat dari sisi otak kiri atau kanan mereka. Orang dengan otak kiri lebih memilih urutan, dan alasan logis dan merespon dengan baik kepada hal seperti “10 alasan untuk membeli produk ini”.
Sebaliknya bagi mereka yang mengambil keputusan untuk membeli produknya dipengaruhi oleh otak kanan lebih menikmati hal emosional, daya tarik estetik dan lebih merespon kepada teknik pemasaran yang bisa membuat mereka terharu.
Untuk itu buatlah strategi pemasaran yang terlihat menakjubkan sekaligus menyentuh perasaan. Salah satu contoh adalah, iklan Sarah Mclachlan Animal Cruelty. Orang dibalik ide iklan tersebut tahu bagaimana cara menggunakan Guerrilla marketing untuk menyentuh dua sisi otak sekaligus.
7. Selangkah di Depan
Media sosial selalu berubah secara terus menerus. Anda diharuskan untuk memperhatikan tren, dan bisa memprediksi masa depan. Pengguna awal Google Plus dan Pinterest telah lebih dahulu memanfaatkan media ini, hanya karena mereka cepat tanggap melihat potensi Guerrilla marketing dari kedua sosial media ini.
8. Bersiaplah untuk Menangani Keluhan dan Kritik
Setelah Anda menampilkan bisnis Anda kepada publik melalui media sosial, berarti Anda harus siap untuk menangani kritikan. Lambat laun, kritikan pedas akan Anda dapatkan dari media sosial.
Facebook, twitter dan sejenisnya merupakan tempat umum di internet dimana setiap pengguna memiliki kebebasan untuk mengungkapkan pendapat mereka. Mulai dari feedback positif, sanjungan terhadap layanan Anda sampai kritik pedas dan keluhan bisa Anda dapatkan.
Banyak kasus mengenai komplain yang bisa saja palsu, yang biasanya dilakukan oleh kompetitor bisnis. Mudah-mudahan, beberapa fans Anda bisa membantu, tapi Anda juga harus siap untuk mendiskusikan setiap masalah keluhan melalui pesan pribadi, agar penyampaian penjelasan bisa bersifat lebih pribadi.
Setelah Anda menemukan solusi yang memuaskan, posting hasilnya pada sosial media. Bersiaplah untuk melakukan blokir terhadap pihak yang dengan sengaja ingin merusak reputasi bisnis Anda di dunia maya.
9. Harga Waktu Follower Anda
Jangan membuat video berdurasi 10 menit bila dengan waktu 3 menit saja Anda bisa menyampaikan pesan yang dibutuhkan. Hal yang sama juga berlaku bagi posting artikel yang terlalu panjang dan ide Guerrilla marketing lainnya yang bsia disajikan lebih ringkas.
10. Up To Date & Eksekusi
Tetap ikut perkembangan Guerrilla marketing, mulai dari taktik dan strategi untuk mendekatkan hubungan Anda dengan follower di media sosial. Perhatikan selera pasar, pikirkan ide Anda, rencanakan strategi. Setelah semuanya matang, lakukan implementasi dan lihat hasilnya.
Tingkatkan kinerja tim hingga 100% dengan sistem monitoring aktivitas real-time, anti-fraud dan pengelolaan administrasi HR otomatis. JojoTimes solusi untuk semua kebutuhan Mobile HR. Ucapkan selamat tinggal pada antrean untuk check-in atau melapor ke kantor sebelum dan sesudah rapat, dan ucapkan salam pada optimasi waktu yang lebih baik untuk karyawan Anda. Kurangi waktu untuk tugas-tugas rumit ini dan biarkan karyawan Anda fokus pada passion mereka. JojoTimes Membantu Anda Meningkatkan Kinerja Tim Hingga 100%
