Tugas Supervisor Di Dalam Perusahaan

Perusahaan tentunya memiliki struktur organisasi yang menentukan posisi dan jabatan seseorang di perusahaan. Adanya struktur organisasi internal perusahaan akan mendukung karyawan untuk bekerja lebih efektif dan optimal, karena proses dan strukturnya jelas seperti tugas supervisor.

Apalagi ketika ada keputusan atau ide, jika Anda memiliki struktur organisasi yang jelas, Anda bisa merasakan efisiensi. Perencanaan dan perumusan merupakan langkah yang diambil oleh manajer dan dilaksanakan oleh karyawan. Dalam proses pelaksanaannya tentunya akan ada supervisi yang menjadi tanggung jawab supervisor dalam prosesnya.

Jika struktur organisasi perusahaan Anda tidak memiliki supervisor, maka akan sulit bagi perusahaan untuk mengontrol langsung karyawannya, karena supervisor merupakan salah satu posisi terpenting di perusahaan dan berperan penting dalam pembangunan berkelanjutan perusahaan.

Di dalam sebuah perusahaan pasti mempunyai struktur organisasi sebagai dasar suatu perusahaan . Struktur organisasi tersebut salah satunya yaitu tugas supervisor yang berada dibawah manajer dan di atas karyawan pelaksana. Salah satu jabatan vital yang ada dalam perusahaan adalah supervisor. Mengapa supervisor dikatakan sebagai jabatan yang vital? Untuk lebih lanjut mari kita simak artikel berikut ini!

Oops! We could not locate your form.

Pengertian Supervisor

Jika dijelaskan dalam bahasa Inggris, supervisor diekstrak dari istilah supervise (langsung), oleh karena itu jika terdapat keterangan maka supervisor mengacu pada orang yang memiliki kewenangan atau kewenangan untuk mengawasi, mengarahkan dan mengontrol pelaksanaan prosedur lain.

Tugas supervisor berbeda-beda di setiap perusahaan atau instansi yang mempekerjakannya, namun secara umum tugas utama supervisor adalah memantau produksi atau output tertentu agar berjalan dengan lancar dan terkendali.

Supervisor harus bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua pekerjaan dilakukan dengan benar agar semua proses produksi berjalan dengan lancar, seperti memantau produksi, mengawasi bawahan, melaksanakan instruksi kerja, dan bertanggung jawab atas ancaman keselamatan, keselamatan atau kesehatan kerja.

Ia harus bisa bekerja sama dengan atasan atau bawahan perusahaan untuk menghindari konflik. Supervisor dapat dibagi menjadi beberapa tugas berdasarkan bakat dan pengalamannya, seperti supervisor produksi, pemasaran, manajemen, dll. Menurut Marine Cavaliers Moekijat, supervisor adalah anggota dari tim manajemen sebelumnya, yang bertanggung jawab atas pekerjaan tim manajemen senior atau sebagai pemilik perusahaan.

Apa itu tugas Supervisor?

Supervisor adalah jabatan dalam struktur perusahaan yang memiliki kuasa dan wewenang untuk mengeluarkan perintah kepada rekan kerja bawahannya di bawah arahan jabatan atasannya. Secara struktur jabatan supervisor ini berada di antara manajer dan staff pelaksana.

Seorang supervisor dituntut untuk mampu bertindak sebagai jembatan antara pencetus gagasan yaitu manajer dan staf pelaksana atau staf bawah. Hal ini tidaklah mudah, karena sering kali seorang supervisor terkadang bekerja turun ke lapangan untuk mengecek dan melaksanakan perencanaan yang sudah dibuat oleh manajernya.

Dibutuhkan komunikasi dan kerja sama yang baik antara manajer dan supervisor. Terkadang,  tidak semua supervisor mempunyai staf pelaksana yang bekerja di bawahnya, yang membuat seorang supervisor harus bekerja dengan teliti dan sabar. Ini adalah kesempatan bagi seorang supervisor untuk belajar.

Karena perkembangan pekerjaannya biasanya di dalam dan di luar perusahaan. Selain bertanggung jawab kepada manajer, supervisor juga bertanggung jawab memastikan staff yang bekerja di bawahnya bekerja dengan baik. Supervisor dapat dibagi dalam beberapa tugas sesuai bakat dan pengalamannya sebagai contoh supervisor produksi, marketing, management dan lain sebagainya.

Fungsi tugas Supervisior

Berikut fungsi dari adanya supervisor dalam sebuah perusahaan yang harus kamu ketahui:

1. Untuk menyelesaikan masalah sebisanya tanpa harus ditangani oleh atasan atau manager
2. Berfungsi untuk penghubung antara staf dan manager
3. Untuk membantu tugas staf bawahan
4. Berfungsi menampung segala keluhan dari tamu dan customer yang disampaikan melalui staf untuk disampaikan ke manager

Diantara tugas-tugas yang harus diselesaikan oleh supervisor, berikut adalah penjelasan beberapa fungsi penting supervisor di perusahaan:

• Mendukung dan mengelola tanggung jawab karyawan bawahan
  Tentu saja, sebagai supervisor, Anda perlu mengatur beberapa bawahan. Supervisor selalu perlu membuat pengaturan keseharian yang jelas bagi karyawan bawahannya agar karyawan dapat melanjutkan pekerjaan terbaiknya dan menciptakan suasana kerja yang disiplin dan tertib. Selain itu, supervisor harus mengeluarkan perintah untuk menyelaraskan setiap rencana dengan tujuan yang jelas.
• Menjaga kontak dan komunikasi antara karyawan dan manajer
  Posisi supervisor berada di antara karyawan dan manajer. Oleh karena itu supervisor juga berperan sebagai contact person dan guardian, sehingga komunikasi antara karyawan dan manajer dapat terlaksana dengan baik.
• Mengirimkan semua keluhan yang dikirim karyawan kepada tamu dan pelanggan kepada manajer
  Seringkali pelanggan masih merasa tidak puas dengan layanan atau produk yang diberikan oleh perusahaan. Supervisor bertanggung jawab untuk mengkomunikasikan informasi tentang berbagai masalah dan ketidakpuasan pelanggan kepada atasan. Nantinya, masukan-masukan tersebut dapat digunakan sebagai bahan evaluasi perusahaan.
• Selesaikan masalah sebanyak mungkin tanpa manajemen atasan atau manajer
  Suatu saat, perusahaan pasti menghadapi masalah atau krisis. Supervisor juga bertindak sebagai pemecah atau pencari masalah untuk menyelesaikan masalah saat ini dengan benar. Terkadang, supervisor memiliki kewenangan khusus untuk membuat keputusan yang cepat guna menyelesaikan masalah dengan cepat dan akurat.

Tugas Supervisor

Secara umum ada beberapa tugas supervisor, yaitu: Menjadi supervisor mutlak membutuhkan keterampilan tertentu untuk menyelesaikan tugasnya. Berikut ini adalah beberapa tanggung jawab direktur perusahaan:

• Kelola karyawan.
• Dorong staf.
• Pelaksanaan tugas, proyek dan pekerjaan secara langsung.
• Terapkan aturan yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Mendisiplinkan bawahannya.
• Memberi manajemen informasi tentang status bawahan, atau bertindak sebagai perantara antara pekerja dan manajemen.
• Pecahkan masalah sehari-hari.
• Buat rencana jangka pendek untuk tugas yang diberikan oleh bos.
• Deskripsi pekerjaan bawahan.

Mengatur Staf Bawahan

Sebagai jembatan antara manajer dan staf pelaksana, supervisor harus mampu mengatur pekerjaan-pekerjaan yang akan diselesaikan oleh tim pelaksana. Jika tidak ada pengaturan yang baik kekacauan bisa terjadi saat menyelesaikan tugas perusahaan. Jadi diperlukan pengaturan harian oleh seorang supervisor kepada staf yang ada di bawahnya supaya tercipta suasana kerja yang tertib dan disiplin.

Mampu Menerangkan Job Description Dengan Baik

Seorang supervisor harus mampu menjembatani antara perencanaan yang dibuat oleh manajer kepada staff bawahnya. Ini yang menjadi tantangan sendiri bagi seorang supervisor. Terkadang tugas yang keluar dari manajer tidak bisa langsung dicerna oleh staff pelaksana. Perlu penjelasan yang baik dari supervisor untuk mengarahkannya supaya tugas yang akan dikerjakan mampu dipahami oleh staff pelaksana.

Melakukan Briefing atau Pengarahan Ke Staf Bawahan

Ini sangat menolong bagi seorang supervisor dan staf bawahnya. Karena biasanya dengan pengarahan yang rutin akan membuat tugas kantor terlaksana dengan baik. Pengarahan yang rutin juga akan membuat jalur komunikasi yang baik antara staf, sehingga tercipta lingkungan kerja yang nyaman.

Mengontrol dan Memberikan Evaluasi

Supervisor bertugas mengontrol dan memberikan evaluasi dari setiap tugas perusahaan yang dilakukan oleh staff pelaksana. Secara tidak langsung, inilah bentuk tanggung jawab seorang supervisor kepada manajer atas kinerja staf pelaksana. Perusahaan yang ideal memiliki alat evaluasi berupa Key Performance Indicator di setiap posisi.

Memberikan Motivasi

Seorang supervisor harus bisa memotivasi staff pelaksana yang ada di bawahnya. Memotivasi supaya staf pelaksana tidak kehilangan fokus dan jenuh dengan tugas-tugas yang diberikan. Jika terkadang tugas yang diberikan memerlukan pemikiran yang berat, supervisor harus mampu membuatnya mudah dan menyenangkan untuk diselesaikan. Supervisor yang baik dan handal akan disukai staff pelaksana yang ada di bawahnya.

Kedudukan tugas Supervisor dalam Organisasi

Supervisor adalah seorang manajer yang bertanggungjawab kepada manajer yang lebih tinggi dan tugas utamanya memimpin pekerja pada taraf operasional. Para supervisor adalah barisan terdepan dari manajemen yang langsung berhadapan dengan para pekerja. Jadi, supervisor termasuk dalam jajaran manajemen, namun memiliki fungsi yang berbeda dari para manajer yang lain.

Para manajer yang lain bertanggung jawab dan membawahi sesama manajer, dan membawahi orang-orang yang termasuk satu kelompok. Tapi,  Supervisor tidak demikian, dia mempunyai hubungan kerja dengan dua kelompok yang berbeda. Ke atas bertanggung jawab kepada kelompok manajer, ke bawah memimpin kelompok kerja.

Agar dapat menjalankan fungsinya dengan baik, supervisor harus dapat diterima dan dihormati oleh kedua kelompok tersebut. Ini berarti bahwa supervisor harus menjadi anggota rangkap dari dua kelompok. Ia berdiri dengan satu kaki dalam kelompok manajer dan kaki lain dalam kelompok pekerja.

Peranan Seorang dengan Tugas Supervisor

Seorang supervisor adalah seseorang yang diberi tugas dan tanggung jawab untuk mengelola sebuah produksi dan pelayanan kepada kosumen, membimbing dan mengarahkan bawahan guna mencapai tujuan organisasi. Mengatur jadwal kerja dan pekerjaan teknis lainnya. Berikut beberapa peran supervisor:

1. Sebagai seorang perencana
   Pengawas harus mengembangkan dan merencanakan rencana kerja untuk pekerjaan sehari-hari. Pada saat yang sama, pekerjaan bawahan harus dibagi sesuai dengan keahliannya. Supervisor juga perlu mengkomunikasikan tanggung jawab mereka dengan benar untuk mencapai tujuan dari rencana tersebut.
2. Sebagai manajer
   Pengawas adalah bagian dari tim manajemen perusahaan. Bahkan, dia juga seorang manajer operasi. Seorang manajer yang memiliki kendali penuh atas proses produksi perusahaan.
3. Sebagai pemandu
   Supervisor memimpin karyawan di bawahnya dan membimbing mereka dalam pekerjaan sehari-hari. Supervisor seringkali memberikan banyak saran untuk memandu karyawan dalam meningkatkan kinerja. Bahkan, ia juga berperan sebagai inspirasi.
4. Bertindak sebagai mediator
   Supervisor juga berperan sebagai penghubung dan juru bicara antara manajer dan karyawan sehingga dapat menjaga komunikasi yang baik antara keduanya. Mampu memediasi kedua posisi tersebut dalam struktur organisasi tidaklah mudah. Sebagai seorang atasan memang perlu tetap terbuka dan mau mendengarkan pendapat atasan dan bawahan.
5. Sebagai inspektur
   Peran terakhir pengawas (peran utama adalah menegakkan disiplin di tempat kerja). Dalam hal ini termasuk memeriksa kemajuan pekerjaan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan, mengevaluasi prestasi kerja secara berkala dan melaporkan pelanggaran, dan jika demikian maka dapat ditetapkan aturan dan ketentuan yang perlu diikuti.

Karakter Tugas Supervisor

Dalam banyak kasus, perusahaan akan mempromosikan individu ke posisi non-manajemen setelah mereka membuktikan kemampuannya memimpin orang lain dengan baik. Saat memutuskan siapa yang akan menunjuk supervisor, perusahaan biasanya mencari karyawan dengan karakteristik sebagai berikut:

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Kerja sama tim ahli.
• Mampu bekerja sama di bawah tekanan.
• Etika yang sangat profesional.
• Ketepatan waktu dan keterampilan manajemen waktu.
• Profesionalisme dan sikap positif.
• Tertarik dengan peluang kepemimpinan.

Kesimpulan tugas supervisor

Dari penjelasan di atas, supervisor tampaknya memiliki banyak tanggung jawab yang harus diselesaikan. Guna mempermudah semua tugas, fungsi dan peran supervisor, JojoTimes, sebagai sistem HRIS berbasis mobile, akan menjadi solusi di sini untuk mengelola karyawan dengan lebih efektif. Dilengkapi dengan fungsi pencatatan aktivitas, Anda dapat langsung dan komprehensif memantau pekerjaan karyawan di dalam dan di luar kantor.

Untuk mempermudah tugas seorang supervisor, JojoTimes dapat memantau kehadiran karyawan Kapanpun dan dimanapun. Tingkatkan kinerja tim hingga 100% dengan sistem monitoring aktivitas real-time, anti-fraud dan pengelolaan administrasi HR otomatis. JojoTimes solusi untuk semua kebutuhan Mobile HR. JojoTimes membantu kamu meningkatkan kinerja tim hingga 100%. Dengan JojoTimes kamu dapat memantau aktivitas karyawan remote, mendeteksi late comers dan early leavers, serta otomatisasi tugas administrasi HR. 

JojoTimes memungkinkan karyawan kamu masuk dan keluar dari mana saja. Dilengkapi dengan pengenalan wajah biometrik, lokasi GPS yang akurat dan deteksi identitas palsu, tidak perlu khawatir tentang penipuan dan bermain bohong. Karyawan kamu dapat diminta untuk melaporkan kegiatan mereka ketika mereka bekerja dari jarak jauh. Dengan cara ini kamu selalu dapat memastikan bahwa karyawan kamu benar-benar menggunakan jam kerja dengan seharusnya. Jadwal dan shift kerja karyawan juga dapat dikelola dan diatur sesuai dengan kebutuhan masing-masing divisi untuk mengoptimalkan sinkronisasi antara pengusaha dan karyawan.

Pengawas memainkan peran penting dalam perusahaan. Meskipun tanggung jawab masing-masing perusahaan tidak selalu sama, namun tugas utama supervisor adalah memantau produksi atau output tertentu agar berjalan dengan lancar dan terkendali. Jika Anda mempertimbangkan untuk melamar posisi supervisor untuk posisi kepemimpinan lainnya di masa mendatang, silakan coba untuk memahami dan mempelajari beberapa karakteristik di atas. Ingat, orang hebat akan terus mengembangkan keterampilan mereka sebagai supervisor.