Tidak ada pekerjaan yang tidak melibatkan keterampilan Problem Solving dalam aktivitas sehari-hari. Umumnya, kebanyakan orang terkadang menghadapi tiga hal saat menghadapi suatu masalah. Yang pertama adalah merasa takut dan tidak nyaman, merasa bahwa dia harus mempunyai cara untuk menyelesaikan masalah, dan bahkan menyalahkan orang lain karena telah menyelesaikan masalah tersebut.
Tetapi, tentu saja, masalah di tempat kerja harus segera diselesaikan, tidak peduli pengalaman apa yang akhirnya Anda hadapi, masalah saat ini harus diselesaikan. Bingung untuk waktu yang lama, menyalahkan orang lain dan tidak melakukan apa-apa, hanya menipu diri sendiri dan menunda masalah. Sebelum memecahkan masalah, Anda harus percaya bahwa akan selalu ada solusi. Untuk membuat hidup Anda lebih mudah, di sini kita akan membahas cara menyelesaikan masalah secara efektif.
Pengertian Problem Solving
Pemecahan masalah adalah kemampuan untuk menyelesaikan semua masalah dan membuat keputusan yang sulit. Pemecahan masalah sendiri merupakan salah satu soft skill yang wajib dimiliki setiap orang, karena sudah bekerja di perusahaan, sehingga sangat bermanfaat.
Meski mudah untuk dikatakan, namun sebenarnya menyelesaikan masalah tersebut masih sangat sulit. Alasannya adalah Anda perlu berpikir positif saat menghadapi masalah. Selain itu, menyelesaikan masalah membutuhkan kemampuan berpikir logis dan sistematis saat menghadapi masalah.
Kemampuan pemecahan masalah itu sendiri sangat erat kaitannya dengan kemampuan lain, yaitu kemampuan menganalisis, mengirimkan ide, mendengarkan, mengambil keputusan, berkomunikasi dan bekerja dalam tim. Ketika Anda memiliki kemampuan yang disebutkan di atas, akan lebih mudah untuk menemukan solusi dari masalah yang dihadapi.
Memahami kemampuan Problem Solving dari para ahli
- Menurut laporan Evans dalam Suharman (Suharman), tahun 2005, memecahkan suatu masalah merupakan kegiatan yang berkaitan dengan pemilihan solusi atau metode yang tepat, dan metode atau metode yang sesuai untuk mengambil tindakan dan mengubah kondisi saat ini menjadi kondisi yang diharapkan.
- Menurut Chauhan dalam Satria, pada tahun 2009, problem solving atau pemecahan masalah merupakan level tertinggi dalam proses pembelajaran, karena hubungan sebab akibat sudah diprediksi, serta faktor dan prinsip dianalisis dan dianalisis. Mengatasi masalah dengan mencoba berbagai alternatif pemecahan masalah yang disebabkan karena mengabaikan penyebab dari masalah itu sendiri dan membentuk berbagai kemungkinan baru.
- Menurut Rahmat (2005) problem solving adalah proses berpikir memahami realitas dalam konteks pengambilan keputusan, pemecahan masalah dan menghasilkan hal-hal baru (kreativitas).
- Menurut Solso (dalam Suhanan, 2005), pemecahan masalah akan mencakup tiga komponen: Pemecahan masalah adalah salah satu jenis proses berpikir, suatu aktivitas kognitif yang terjadi pada diri seseorang dalam pikiran atau pikiran, itu tidak terlihat, tetapi kesimpulan dapat diambil berdasarkan perilaku yang terlihat.
Problem Solving (Pemecahan masalah) adalah proses berpikir yang melibatkan manipulasi pengetahuan tertentu dalam sistem kognitif.Pemecahan masalah adalah salah satu kegiatan berpikir yang bertujuan untuk menghasilkan kemampuan pemecahan masalah.
Teknik Problem Solving
Adapun teknik yang digunakan dalam strategi pemecahan masalah adalah sebagai berikut:
- Abstraksi: Selesaikan masalah dalam model sistem terlebih dahulu, kemudian selesaikan masalah dalam sistem yang sebenarnya.
- Analogi: Gunakan solusi yang memecahkan masalah dengan analogi
- Brainstorming: (biasanya digunakan oleh sekelompok orang) untuk menyediakan, menggabungkan dan mengembangkan banyak solusi dan ide hingga solusi terbaik ditemukan
- Bagilah dan taklukkan: Digunakan untuk memecah masalah besar dan kompleks menjadi beberapa kelompok kecil untuk penyelesaian yang lebih mudah
- Pengujian hipotesis: asumsikan bahwa ada kemungkinan untuk menyelesaikan masalah, dan kemudian mencoba untuk membuktikan validitas hipotesis
- Berpikir horizontal: mencari solusi secara kreatif.
- Analisis Mean Square: Pilih ukuran yang tepat di setiap tahap untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.
- Metode objek fokus: Membuat sesuatu yang baru dari objek berbeda dengan karakteristik yang tampaknya tidak kompatibel.
- Analisis morfologi: menghubungkan output ke interaksi dalam sistem
- Bukti: Coba buktikan bahwa masalah tidak dapat diselesaikan. Titik kegagalan pembuktian adalah titik awal untuk mulai menyelesaikannya.
- Kurangi: Gunakan solusi untuk mengubah masalah menjadi masalah lain.
- Riset: Gunakan ide yang ada atau sesuaikan solusi yang ada untuk masalah serupa.
- Analisis akar penyebab: tentukan akar penyebab masalah
- Trial and trial: coba berbagai kemungkinan hingga Anda menemukan solusi yang paling sesuai.
Yuk, Gunakan 6 Metode Efektif Ini untuk Meningkatkan Keterampilan Memecahkan Masalah Anda!
Bagaimana bisa? Seiring berjalannya waktu, perusahaan akan menemukan masalah baru yang perlu diselesaikan. Oleh karena itu, terlepas dari posisi Anda di perusahaan, keterampilan ini akan sangat penting untuk karir masa depan Anda.
Namun, dibutuhkan waktu lama untuk menjadi pemecah masalah yang efektif. Anda harus bisa berpikir secara sistematis dan logis pada saat bersamaan. Saat mencari jalan pintas untuk menyelesaikan masalah, Anda juga harus bisa menggunakan pengalaman Anda sendiri.
Oleh karena itu, agar Anda dapat menjadi pemecah masalah yang andal dalam waktu singkat, Anda dapat meningkatkan kemampuan pemecahan masalah Anda melalui enam metode berikut.
Problem Solving : Pikiran positif
Banyak orang tidak dapat berpikir jernih saat pertama kali menghadapi masalah. Oleh karena itu, untuk meningkatkan kemampuan Anda dalam memecahkan masalah, Anda harus membiasakan diri untuk selalu berpikir positif. Pasalnya, saat Anda sudah merasa tenang, perlahan Anda akan melihat titik terang untuk mengatasi masalah tersebut.
Berpikir positif itu klise. Namun, hal ini sulit dicapai dalam kehidupan sehari-hari. Ingat, tidak ada jalan keluar tanpa masalah. Jika Anda ingin mengingatnya setiap kali menemui jalan buntu, lama kelamaan Anda akan terbiasa untuk berpikir positif. Ingat, setiap kali menemui kendala, sikap positif menjadi langkah awal dalam menyelesaikan masalah.
Cari tahu masalahnya
Setelah bersikap positif, coba kenali inti masalahnya saat menghadapi kendala baru. Seperti tips sebelumnya, mengidentifikasi masalah tidak sesederhana yang Anda pikirkan. Kebanyakan orang tetap berada di permukaan dan tidak bisa menyelesaikan masalah sama sekali. Ini mengarah pada masalah baru yang mungkin menumpuk di masa depan.
Jadi, bagaimana kita bisa menyelesaikan akar masalahnya secara efektif? Menurut Masterclass, salah satu caranya adalah dengan mengidentifikasi masalah dengan mengajukan banyak pertanyaan. Berlatihlah memilih pertanyaan yang tepat untuk menemukan sumber masalahnya. Sebelum mengambil keputusan, jangan terlalu banyak membuat asumsi dan tebakan. Pemecah masalah yang baik selalu mulai mempelajari inti dari masalah yang mereka temukan.
Brainstorming
Cara lain untuk meningkatkan keterampilan pemecahan masalah Anda adalah dengan bertukar pikiran secara aktif. Jika Anda tidak memahami apa itu brainstorming, istilah merujuk pada aktivitas di mana tim mencoba memecahkan masalah dengan menemukan ide-ide baru.
Saat melakukan brainstorming, penting bagi tim untuk tidak mengkritik ide apa pun yang muncul, apakah itu berasal dari diri mereka sendiri atau dari rekan satu tim. Jika Anda memiliki ide, silakan mengungkapkannya. Karena ide Anda mungkin merupakan solusi yang efektif. Setelah waktu brainstorming selesai, setiap ide yang ditemukan harus didiskusikan satu per satu. Kemudian, setiap anggota perlu menentukan gagasan yang paling efektif.
Evaluasi
Berbeda dengan brainstorming, proses evaluasi merupakan tahapan pemecahan masalah, yang biasanya dilupakan oleh semua orang. Padahal, saat ditemukan masalah baru di masa mendatang, penilaian bisa dijadikan bahan pembelajaran bagi Anda dan tim.
Memang ini tidak sulit. Pertama, Anda harus mengevaluasi ide-ide yang ditemukan selama brainstorming. Yang perlu dievaluasi di sini adalah dampak dari gagasan tersebut dalam memecahkan masalah. Dengan kata lain, mohon pertimbangkan apakah ide ini dapat menyelesaikan masalah secara efektif?
Hal berikutnya yang perlu diperhatikan adalah kompleksitas ide. Kompleksitas bukanlah seberapa sulit untuk mengimplementasikan ide, tetapi jumlah waktu dan sumber daya yang Anda miliki. Bisakah ide ini bekerja dalam kerangka waktu yang Anda tentukan? Bisakah anggaran Anda mewujudkan ide ini? Anda harus menjawab pertanyaan ini terlebih dahulu.
Periksa lagi
Seperti yang dikatakan CMOE, jika Anda ingin meningkatkan kualitas keterampilan pemecahan masalah, Anda harus melacak kemajuan ide Anda. Anda selalu bertanya, apakah masalah sudah terpecahkan? Apakah rencana tersebut dijalankan dengan benar?
Terkadang, Anda akan mengetahui apakah solusi Anda berfungsi dengan baik selama fase eksekusi. Jika masalah terus berlanjut, mohon jangan marah. Kembali ke tahap identifikasi masalah tim untuk menemukan solusi lain yang lebih efektif.
Ajukan ide lain
Mengetahui bahwa solusinya telah berhasil, pemecah masalah yang andal tidak akan duduk dan beristirahat. Biasanya, yang dia lakukan hanyalah memikirkan solusi baru daripada menunggu masalah baru muncul. Seperti yang dikatakan Life Hack, ini dilakukan dengan secara aktif mengevaluasi dan mengembangkan ide-ide lama. Jika Anda terus aktif memunculkan ide-ide baru, Anda dapat memastikan bahwa keterampilan pemecahan masalah Anda akan terus meningkat tanpa disadari.
Kesimpulan
Berharap dengan mencoba, Anda akan menjadi lebih mahir dalam keterampilan pemecahan masalah dan menjadi pekerja yang lebih andal. Namun, selain keterampilan memecahkan masalah, Anda juga membutuhkan banyak keterampilan lain di tempat kerja.
Seperti dalam pengelolaan keuangan berikut ini, Jojonomic telah mengadapatasi software tanpa ribet yang siap membantu laporan keuangan perusahaan kamu, yaitu JojoExpense. Kelola data pelanggan dengan lebih mudah. Dengan JojoExpense, Anda dapat dengan mudah mengakses status keuangan perusahaan kapan pun, di mana pun.
Apakah Anda ingin mengajukan permintaan pengembalian dana atau mengizinkan penarikan uang tunai, Anda dapat melakukannya melalui ponsel Anda. Anda dapat mengirimkan permintaan Anda secara langsung, atau Anda dapat menyimpannya untuk digunakan nanti, misalnya, jika Anda ingin memeriksa kembali aplikasi Anda. Itu semua tergantung Anda-Anda bertanggung jawab atas pengelolaan keuangan Anda sendiri.
Saat Anda duduk di meja kerja, Anda dapat sepenuhnya fokus pada tugas-tugas penting dan menyerahkan manajemen manual ke proses otomatis. Yuk pakai aplikasi expense management dari jojonomic sekarang. Dapatkan gratis demo 14 hari!
